Курьерский бизнес
Многие слышали о таком бизнесе, как курьерская доставка. Более того, многие хотели бы организовать свой курьерский бизнес, ввиду кажущейся его простоты и незатейливости организации. Однако так ли это на самом деле?
Попробуем разобраться с этим вопросом на примере конкретной киевской компании «Мотокурьер», специализирующейся на скорых доставках по Киеву и пригороду.
Данная фирма существует на рынке услуг с января 2008 года. За прошедшие годы руководитель компании испробовал множество способов и технологий, которые позволили его бизнесу успешно закрепиться и развиваться на рынке курьерских услуг. Некоторыми из них он любезно согласился поделиться.
Действительно, для начала данного бизнеса не требуется крупных капиталовложений, можно начинать и с минимального стартового капитала. Вам потребуется оплатить регистрацию предпринимательства и единый налог.
Несомненный плюс курьерского бизнеса – это отсутствие необходимости в офисном помещении, что сводит к минимуму стартовые затраты. В начале своей деятельности в качестве офиса Вы можете использовать свою собственную квартиру или комнату.
Однако, для привлечения клиентов все-таки необходимы некоторые расходы на рекламу. Это могут быть визитки, рекламные проспекты, листовки, сайт в Интернете и т.д. Как показывает практика, наиболее эффективными способами заявить о себе являются рекламные листовки и визитки, которые Вы можете как свободно распространять, так и оставлять при каждой доставке своим клиентам. Именно таким способом Вы и привлечете к себе 80-90% своих клиентов. Кроме того, если Вы качественно выполняете свою работу, и Ваш клиент остался доволен Вашими услугами, он непременно посоветует именно Вас своим знакомым, если у них возникнет необходимость в курьере, а они, в свою очередь, — своим знакомым и т.д. Еще одним эффективным способом рекламы является заявление о себе на соответсвующих форумах в Интернете.
Каким бы это не показалось странным, но наименьшую эффективность имеют рекламные объявления в газетах, как в платных, так и в бесплатных.
Также можно немного сэкономить на транспортных расходах. В самом начале свой деятельности, пока у вас будет немного клиентов, вы можете выполнять их заказы, используя общественный транспорт. В то же время, не следует забывать, что если для клиента не имеет значения непосредственно способ доставки, то срок доставки – это существенное условие, нарушать которое нельзя ни при каких обстоятельствах. Также следует иметь ввиду, что с развитием бизнеса и увеличением количества клиентов, Вам все-таки придется обзавестись каким-либо личным средством передвижения.
Кроме того, от Вас в обязательном порядке потребуется отличное знание города и скорость, а также пунктуальность в исполнении поручений клиентов.
На сегодняшний день существует множество компаний, предоставляющих курьерские услуги, и для успешного процветания этого бизнеса, несомненно, нужно выделяться среди конкурентов. И вот здесь и возникает вопрос: как этого добиться?
Рассмотрим возможные варианты, предложенные основателем компании «Мотокурьер».
Так, например, компания предоставляет курьерские услуги с оплатой не только за доставку непосредственно, а и с оплатой за время, затраченное курьером на исполнение поручений заказчика. Это предложение позволяет крупным компаниям с большими объемами почты экономить на услугах курьера. На сегодняшний день данную услугу не предоставляет никакое другое курьерское агентсво в Киеве, что позволяет компании «Мотокурьер» выгодно отличаться от конкурентов на рынке услуг.
Выделяться среди конкурентов Вам позволит также наличие собственной униформы. Это способствует и положительному имиджу Вашей компании, поскольку заявляет о Вашем серьезном отношении к своей деятельности. Кроме того, униформа сама по себе является дополнительной рекламой Вашей компании, поскольку вызывает заинтересованность у потенциальных клиентов.
Основатель компании «Мотокурьер» для успешного развития бизнеса советует не останавливаться на достигнутом, а постоянно изучать рынок услуг и внедрять в работу все новые и новые услуги для клиентов. Например, можно предоставлять услуги не только по доставке небольших пакетов, но и перевозить более крупные, габаритные вещи. Однако, следует иметь ввиду, что для данного вида услуг Вам обязательно понадобится соответсвующее транспортное средство. Здесь нужно предварительно все рассчитать, поскольку в случае отсутствия у Вас необходимых для этого денежных средств, могут возникнуть проблемы в банке с получением кредита.
Кроме того, существенно расширить свой бизнес позволит увеличение количества выполняемых работ за счет создания целого пакета услуг для клиентов, куда будут входить, помимо курьерских, также и другие услуги.
Начинающим свой бизнес в сфере курьерских услуг, основатель компании «Мотокурьер» советует ответственно подходить к своей работе и строго соблюдать сроки доставки. Имейте ввиду, что скорость доставки – это основной критерий для оценки качества Вашей работы.